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2017昆明讨债公司收账的最新技巧

  昆明讨债公司收债的最新技巧值得关注!一般来说,打电话可能是最有效的收账行动,因为这种方式具有快速和直接回馈的?#35834;悖?#23427;既可以产生立即的回应,还可以展开有意义的对谈。

  1,成功收账电话的步骤

  第一步,做好准备工作。记住;为个使你的收账电话达到无懈可击的程度,也为不让对方有搪塞的借口,准备好相关资料是非常重要的第一步。

  收帐电话准备工作列表

  相关资料

  定货资料

  客户的名称地址与电话号码

  订单号码与订货人名字

  付款期限和客户

  购买的货品

  期限内支付的金额、逾期金额和到期日

  货品的单价

  过去曾经采取过的收账行动

  附收的款项,如,运费、快递费、保险费等

  客户未信守的承诺?#24515;?#20123;

  出货日期

  预先设想一些你可以接受的情况

  交货日期

  除非在什么情况下,否则将采取法律行动

  客户知道付款地址吗

  第二步,在合适的时间打电?#26696;?#20851;键的联系人。

  找关键的联系人。如果对方是正规的大企业且管理规范,应与指定付款联系人或财

  第四步,得到承诺,?#20013;?#34892;动。

  ?#36824;?#23545;方说出什么承诺,最好能够落实到书面上,电话过后,?#20040;?#30495;的方式进一步确认,同时继续追踪他的行动,直到他付款为止

  。商场有一句老话;承诺并不代表付款。

  2,电话收账员应遵循的基本原则

  电话收账?#20445;?#35201;使自己成为一个好的倾听者并带有一种友好的声调,你的态度终是:“听到这个消息我很遗憾,我们确实需要你们

  立即付款,我们已经尽了我们的责任—我们不是银行,”并遵循如下原则:

  * 确保你的应收货款数据是?#26082;?#30340;;

  * 弄清楚该客户是否由公司中的其他人给予了特殊付款许诺;

  * 确信你的上司对你的口头决定或处理能给予支持;

  * 弄清自己的权限和决策范围

  3,对电话收账员的十务建议

  (1)要有所准备、作好文字计划。

  (2)要坚持自已的意见。不要偏离目标,始终回到要求付款这一条上。

  (3)要及时。想打电话、有必要电话时就拨通电话。

  (4)要紧急。让债务人感觉他今天就必须付款。

  (5)要有礼貌。树立信誉,改善企业形象。

  (6)要机敏。应付对方的不礼貌。

  (7)要?#38505;?#32780;友好、不轻浮。

  (8)要有与人合作的态度,表现出为了得到付款愿意帮助对方的愿望。

  (9)要重复,一再提到要求付款的金额。

  (10)做好记录。起码得到对方的确认。

  ◎收账电话样本

  债务人:你好!ABC公司。

  收账?#20445;?#20320;好!请问是刘甲乙先生吗?

  债务人:是的,请问你是哪一位?

  收账?#20445;?#25105;是*********经理朱先生。我打电?#26696;?#20320;是要告诉你发票编号12345的货款到期日是3月1日,但是你还有十万元的账款尚

  未付清。

  债务人:我不记得曾向你们买了什么。

  收账?#20445;?#26681;据我们的记录,你在2月1日用编号555的订货单,向我们订购了十批变频器。每批变频器的单价是一万四千元的运费。所

  以总金额是十五万元。这些货品的出货日期是2月1日,而根据我们的送货记录,交货日期是2月3日,而且提单上面还签有“刘甲乙”名

  字。

  债务人:啊,我想起来了,可是我一直都没有收到发票。

  收帐?#20445;?#21457;票已于2月1日寄出,而3月15日寄出的一封私人信件中也再一次附上了该发?#22791;?#21360;件。如果你告诉我你的传真号码,我现

  在就可将发票传真给你,那么你就可以付款了。

  债务人:我没有传真机。即使我有,我也不会付十五万元的。

  收帐?#20445;?#20026;什么不呢?

  债务人:我现在没有这么多额外的钱。我要付工资,付税金,还有房租。。。。。。

  收账?#20445;?#21738;你有多少钱呢?

  债务人:我想我能开一张五万元的支票。

  收账?#20445;?#21548;起来我们似乎该采用分期付款的办法。你觉得这样如何;你今天先寄给我五万元,接下来的五个月,你每月固定寄给我两

  万零五百元的支?#20445;?#20197;支付本金与利息,而我必须在每个月的五号以前收到这?#26159;?#36825;样一来,你既可付清你的账款,我也不必将这笔

  款项交给律师处理。

  债务人:我想我可以办到。

  收账?#20445;?#24456;好。我立即寄给你两份分期付款协议,一份你留下来存档,

  债务人:好的,再见。

  收账?#20445;?#20877;见。

  信函收帐技巧

  信是一般企业都会采用的一种收款方式,因为收账信有费用低、?#38505;?#24335;的?#35834;恪?#34429;然世界上没有无懈可击的收账信,但是你可以设

  法使你的收账信更有效率。 看似简单的方法有时也是最有效的,只要你?#38505;?#22320;研究其中的窍门。有个会说,寄信根本就没有作用,

  10000封信有5封有回执就不错了,大多数信被仍进?#35828;?#31699;。其实,这种类似信函的方法是对客户付款起潜在影响的,企业会以相对?#31995;?/p>

  的成本,使绝大多数信用尚可的客

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